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宿迁市计量测试所:立足计量“小天地”做活服务“大文章”

2023-02-06 14:07:52

来源:潇湘晨报

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计量工作是经济和社会高质量发展的基石之一。作为法定计量技术机构,宿迁市计量测试所(以下简称市计量所)聚焦产业发展和民生需求,多举措提升计量服务水平,优化计量服务供给,打出一系列惠民利企的计量服务“组合拳”,为地方高质量发展提供了有力的计量技术支撑。

无微不至

“斤斤计较”护民生 只为百姓“秤”心如意

计量与群众的日常生活息息相关。市场里使用的电子秤、定量包装商品等是否缺斤短两,水电气表、出租车计价器准不准,配镜的验光机、医院的医疗设备是否计量准确等,这些都是群众关心的问题,直接关系到群众的消费权益,甚至身体健康和生命安全。

市计量所始终瞄准群众需求,牢牢抓住民生这一主题,充分发挥自身专业优势,在服务和改善民生上精准发力,保障群众切身利益。该所用“斤斤计较”的计量精神守护民生, 让群众对计量服务信得过。近年来,该所以让群众“加放心油、坐放心车、买放心菜、戴放心镜、就放心医、用放心水电气”为目标,对加油站、出租车计价器、集贸市场(商超)、眼镜店、医院、民用三表(水表、电表、燃气表)等领域涉及民生的计量器具全部实施免费周期检定,用真心真情做好民生服务。2022年累计检定7万余台件,确保强检计量器具计量准确,让精准计量渗透群众生活的柴米油盐和衣食住行,全力保障民生。

今年疫情期间,市计量所落实疫情防控决策部署,全力做好测温仪器计量检测工作。一方面开通绿色通道,优先保障耳温计、额温计、红外测温仪等疫情防控相关计量器具的检定工作,确保随到随检,随检随取;另一方面,主动担当作为,组织技术人员第一时间深入高铁站、汽车站、商场、超市、住宅小区等,对防疫用测温计量器具进行现场比对和检测,为群众的身体健康和生命安全“保驾护航”。

春风化雨

服务“增量”换市场主体负担“减量”

市场主体是经济社会发展的“主力军”,保市场主体就是保就业、保民生。面对疫情冲击,市计量所想市场主体所想,急市场主体所急,以服务“增量”换市场主体负担“减量”,激发市场主体活力。该所做好“加减法”,一方面以需求为导向,精准施“测”,用服务做“加法”倾力纾困解难、助企发展;另一方面强化减免涉企收费,支持复工复产等方面的政策支持力度,以费用做“减法”,让企业“轻装上阵”,为市场主体提质升级添底气、增动力。

2022年2月10日,市计量所接到运河宿迁港产业园工作人员的求助电话:“我们这有一批电能表,共4370只,关系到产业园部分项目的按时推进,检测时间只有40天,需要你们的大力支持!”接到诉求后,该所快速响应,紧急调度,一方面特事特办,安排专人对接,优化服务流程;另一方面抽调多名检测人员,加班加点检测,全力协调解决电能表计时计费问题,最终提前完成检测工作,为运河宿迁港项目后续实施争取了宝贵时间。这种事并非个例:泗洪中泰热电有限公司建立“精密压力表标准装置”企业标准,因疫情影响,无法到现场考核,市计量所通过远程线上考核的方式解了企业燃眉之急;宿迁昆仑燃气有限公司因市区在用燃气表面临到期轮换,有大批量新表急需首次检定,市计量所主动作为,调配相关检测资源,解决燃气表首检难题;江苏三元轮胎有限公司、新亚强硅化学股份有限公司打算建立压力表企业标准,但不知道如何建标,市计量所详细指导相关建标流程,并主动告知建标材料的填写注意事项……一系列计量服务供给,照亮市场主体前行之路,积聚起更多发展动力。

做好服务“加法”的同时,市计量所还不忘做好费用“减法”。市场主体负担少一点,生机和活力就多一分。2022年4月,市计量所出台助企纾困六条措施,为各类市场主体送上了“政策大礼包”。实施至今,一大批市场主体从中受益,坚定了发展的信心。梳理六条措施不难发现,既有阶段性措施出台,也有工作机制的创新;既有针对性的减免优惠,也有普惠性的帮扶举措。这些政策措施既管当下之用,又谋长远之策,让市场主体“轻装上阵”,释放无限潜力,为高质量发展培育强大势能。

客户至上

给服务“加温度” 让数据“多跑路”群众“少跑腿”

近年来,市计量所汇聚计量服务要素资源,紧扣客户需求,优化计量服务供给,创新工作方式,积极探索“互联网+计量”新模式,开发上线“互联网+计量”公共服务平台。该平台以互联网为依托,为客户提供计量器具“检校状态查询、证书防伪查询、电子证书下载、计量器具托管”等管家式精准计量服务,形成了全过程、一站式计量服务体系,实现查取证书由线下到线上,真正实现让数据“多跑路”,让群众“少跑腿”。

“只需要注册成为平台用户,输入相应信息便可查询已送检计量器具的检校状态,已检测完的计量器具只需点击下载按钮即可下载电子证书。再也不用来回跑,太省事了!”2022年5月26日,在平台上下载了电子证书的宿迁科思化学有限公司负责人姜女士十分欣喜。

“如何给企业带来切实便利的同时,又能满足疫情防控常态化的需要,是我们一直想要解决的问题。”市计量所相关负责人说,“为此,我们整合资源,开发上线了‘互联网+计量’公共服务平台,该平台有四大功能:检校状态在线查,用户只需输入企业名称和委托单号,即可看得见送检仪器的检校状态是‘校验中’还是‘已完成’,彻底解决了用户送检仪器往返跑路的问题;证书真假易甄别,用户输入证书编号和样品名称,即可查询校验日期、校验结论、校验单位等信息,有效满足用户对证书真实性、权威性、合法性要求;电子证书免费下,用户通过平台可免费下载已经检校完成的仪器的电子证书,电子证书加盖了经认证的电子印章,便于客户使用、管理和储存,与纸质证书效力等同;定期检定可预约,平台用户可根据计量器具的检定周期,先将要送检的计量器具台账录入平台,提前预约检校服务。该平台的上线使我们与客户‘面对面’减少,‘心贴心’更强,真正做到了服务‘零距离’,服务‘不掉线’。”